來源:中國校園文化建設網 文章作者:彭志強

 

    上世紀90年代,在《哈佛商業(yè)評論》上,曾經有一個不知名的作者寫了一篇文章叫《學習型規(guī)劃》,這篇文章后來成為了企業(yè)界討論的熱門話題,該作者指出:“一個未來公司所擁有的唯一的競爭優(yōu)勢,就是他們的經理們與競爭對手相比,學習速度更快!”

八年以后,他的這個觀點得到了備受企業(yè)界人士推崇的美國通用電器CEO杰克"韋爾奇的認同和贊賞,杰克"韋爾奇在一次通用電器的年度工作報告當中指出“一個組織能夠不斷地從所有的源泉學習的愿望和動力,同時把這些學習的成果迅速轉化為行動的做法,將使得這家企業(yè)具備最終的競爭優(yōu)勢。”

與此異曲同工,中國最成功的企業(yè)家之一,聯(lián)想集團創(chuàng)始人柳傳志也曾經說過:“想來想去,聯(lián)想很多的競爭優(yōu)勢里面,最具核心競爭力的還是學習能力”。所以,通過這些成功企業(yè)的案例,我們清晰地看到學習能力正在成為企業(yè)的核心競爭力。

    目前中國領先的企業(yè),無論是聯(lián)想、海爾、TCL等等,他們都在走向國際化,所以他們都在學習如何成為一個國際化的企業(yè)。而與此同時,眾多外國在華企業(yè)在學習如何在中國這樣一個多元化、跨地域的市場里面去擴張他們的生意,在這個國度里面,馬車和寶馬汽車在一個道路上行使,這是過去他們所不適應的。對眾多的中國企業(yè)來講,更是需要學習在國內外巨人公司的夾縫當中如何生存,如何能夠在這種夾縫中創(chuàng)新、發(fā)展、成長。

    這是一個變化太快、太大的世界,所以我們不得不去拼命地學習。十年前,如果一個企業(yè)老板說,“唯一不變的就是變化”,那么我們會說這個企業(yè)觀念非常先進、很超前,我第一次聽到這句話是在十年前與惠普中國區(qū)總裁交流時,當時給我留下了非常深刻的印象,覺得惠普公司果然不同凡響。但是,十年后的今天,相信每一位經理人都認同,今天唯一不變的就是變化,變化的是正常的,不變化是不正常的。

    現(xiàn)在全世界最大的數(shù)碼相機的生產公司是誰?既不是老牌的柯達,也不是剛領數(shù)字相機風騷幾年的索尼和松下,竟然是我們經常在用的手機——諾基亞公司,全世界越來越多的手機開始內置數(shù)碼相機、MP3等等,手機正在成為一個移動的多媒體終端,它具備的功能越來越強大,這一切比我們預想地來得快很多。

互聯(lián)網和手機這兩項新技術或者說新市場的推動,不僅改變了我們的商業(yè)世界和個人生活,更重要的一點,他們所帶來的變化速度是過去變化速度的幾倍甚至十幾倍。日益殘酷的市場競爭,遠遠超過過去時代的變化速度帶給我們的啟示,如果你不善于學習,如果你不善于變化和變革,那么你被淘汰是很快的事情,記住,不是遲早的事情,而是很快的事情。

    因此,二十一世紀,就是一個學習型企業(yè)的時代,二十一世紀企業(yè)的唯一選擇就是成為一個學習型的組織,或者就是走向滅亡。中國民營企業(yè)的平均壽命才3歲,加上國有企業(yè),整個中國企業(yè)的平均壽命才7年,中國企業(yè)的挑戰(zhàn)更大,更為艱巨,建立學習型企業(yè)成為了我們的唯一選擇。

  什么是學習型企業(yè)?有強烈的學習的愿望與動機,有著學習的計劃,并能夠持續(xù)地堅持,能夠將學習的成果迅速的轉化為企業(yè)的行動,這樣的組織就是一個學習型的企業(yè)。

    企業(yè)學習的方法可以多種多樣,是一個立體化的豐富體系,可以向你的客戶學習,客戶是企業(yè)創(chuàng)新最大的源泉;可以向競爭對手學習,這有時是一種捷徑,而且也不丟人;可以跨行業(yè)學習,他山之石往往有奇效;公司內跨部門之間的交流,或者部門內的分享,這也是一種有效的學習方法。可以參加外部的培訓項目,可以請專業(yè)的咨詢公司等等。這些學習方法匯總在一起就構成你的學習體系。

    建立學習型企業(yè)是企業(yè)發(fā)展過程當中最有價值,最有意義,也最不能逾越的投資。所謂投資,主要涉及兩個因素,一個是時間,一個是財務預算。

    從時間角度來看,“抽不出時間”已經構成了各個企業(yè)不能建立學習型企業(yè)的一個借口或者障礙。這實際上就是“事半功倍”和“事倍功半”的差別,也就是我們古人所講的“磨刀不誤砍柴工”。調查分析發(fā)現(xiàn),中國很多經理人工作強度確實比較大,比西方的經理人工作強度要大。但在這過程當中我們發(fā)現(xiàn)一個共性問題,經理人的忙碌工作往往只是一股慣性,順著過去的習慣不停工作,為了所謂的敬業(yè)拼命工作。但是,在這個時候我們應該停下來思考、停下來學習。經理人應時常反思:這個工作是不是要做,我們的方向是不是對的,我們的工作能不能創(chuàng)新,效率會不會更高?通過明確方向、創(chuàng)新求變、提高效率等等,投資在學習與反思上的時間,當能令企業(yè)“事半功倍”。

    從財務預算的角度來看,在優(yōu)秀的學習型企業(yè)里,通常有一個學習型企業(yè)建設費用比。即用在學習型企業(yè)建設方面的總預算和員工總薪酬配比,配比率應該在2%-4%之間。因為薪酬實際上是一個保健因素,給員工漲薪的第一天他很激動,很興奮,第十天他就認為是應該漲的,甚至應該給我漲得更多。保健因素沒有辦法讓員工創(chuàng)造更高的績效。教育培養(yǎng),多數(shù)情形下是激勵因素,員工覺得企業(yè)不是在榨干員工,不是把員工榨干了以后就拋棄了,企業(yè)和老板關心員工職業(yè)生涯。同時,在學習的過程之中所掌握的知識和技能,在一定程度上一定會轉化為企業(yè)的生產力,去直接推動企業(yè)生產力的提高和發(fā)展。所以,從這個角度來說,各個企業(yè)的老板一定要了解和記住的就是一個健康的企業(yè)、一個聰明的老板一定會把用在學習上的支出和薪酬進行配比。

    很多經理人有一個誤區(qū),認為學習很重要,但是不緊迫的事情,早一點、晚一點都無所謂。這進入了一個誤區(qū)。如果你認為學習不緊迫,實際上說明對它的重要性和認識程度不夠,因為在今天這樣一個倍速變化的時代,我們的知識會很快面臨更新?lián)Q代的要求,會有很多新技術、新知識、新理念出現(xiàn),需要快速應用在我們企業(yè)的發(fā)展之中。所以,企業(yè)與經理人都需要快速地去學習。另外一方面,就是經理人工作習慣的負面影響,包括我本人在內,凡是重要而不緊迫的事情,到頭來基本上都沒做,這就跟扔在廢紙簍里差不多了。經驗告訴我們,只有把這個事情納入到緊迫的事情,人們通常才會去做。因此,建立學習型企業(yè),屬于重要而緊迫的事情,需要抓緊進行,否則后悔晚矣!

  管理學大師德魯克曾經說過一句話,組織存在的價值就是讓一群平凡的人在一起做出不平凡的事業(yè)。而這個過程當中,建立學習型組織,是一個根本性的手段和方法。


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